Lowongan Kerja Customer Service Assistant di PT Garuda Daya Pratama Sejahtera

PT Garuda Daya Pratama Sejahtera merupakan perusahaan yang lahir dari rahim PT Garuda Maintenance Facility AeroAsia Tbk (GMF). Fokus utamanya adalah menyediakan layanan Integrated Facility Management (IFM) yang komprehensif. Skala industri yang dilayani oleh perusahaan ini sangat luas, mulai dari pengelolaan gedung, layanan logistik, hingga penyediaan tenaga kerja ahli untuk sektor penerbangan dan umum.

Saat ini membuka kesempatan kerja untuk posisi Customer Service Assistant (Talent Pool). Posisi ini ditujukan bagi kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu memberikan pelayanan kepada pelanggan, serta dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.

Pekerjaan Customer Service Assistant berkaitan dengan pelayanan penumpang, proses booking dan reservasi tiket, penanganan perubahan jadwal penerbangan, hingga monitoring proses check-in, boarding, serta bagasi dan kargo.

Ringkasan Pekerjaan

• Perusahaan: PT Garuda Daya Pratama Sejahtera
• Posisi/Jabatan: Customer Service Assistant (Talent Pool)
• Lokasi Penempatan: Tangerang, Banten
• Pendidikan Minimal: SMA
• Tipe Pekerjaan: Full-time
• Batas Lamaran: 16 Oktober 2026

Lowongan Kerja Customer Service Assistant

PT Garuda Daya Pratama Sejahtera mencari kandidat untuk posisi Customer Service Assistant yang akan menjalankan fungsi pelayanan dan membantu kelancaran aktivitas terkait penerbangan.

Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta mampu menggunakan Microsoft Office. Kemampuan Bahasa Inggris juga menjadi salah satu persyaratan yang perlu diperhatikan oleh calon pelamar.

Selain pelayanan kepada penumpang, posisi ini juga mencakup kegiatan administrasi dan koordinasi dengan tim operasional serta pihak terkait.

Kualifikasi

Berikut persyaratan yang perlu dipenuhi calon pelamar:

• Pendidikan minimal SMA.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang ticketing atau customer service.
• Menguasai Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki integritas tinggi.
• Jujur dan disiplin.

Deskripsi Pekerjaan

Customer Service Assistant akan menjalankan sejumlah tugas yang berkaitan dengan pelayanan penumpang dan kegiatan operasional penerbangan, antara lain:

• Melayani proses booking dan reservasi tiket penumpang.
• Menangani irregular flight, termasuk proses refund dan reschedule.
• Menyampaikan informasi terkait pembatalan atau penundaan penerbangan.
• Menyebarkan informasi mengenai produk, layanan, dan promosi secara berkala.
• Membuat laporan harian penerbangan yang mencakup penumpang dan kargo.
• Membantu proses monitoring kargo pada setiap penerbangan.
• Melakukan monitoring terhadap irregularity pax dan baggage.
• Berkoordinasi dengan tim operasional harian dan pihak terkait.
• Memantau proses check-in dan boarding penumpang.

Berkas Lamaran yang Dibutuhkan

Pelamar diminta menyiapkan CV untuk proses pendaftaran. Agar lebih siap mengikuti proses rekrutmen, kandidat dapat menyiapkan:

• CV atau daftar riwayat hidup terbaru.
• Surat lamaran kerja.
• KTP.
• Ijazah atau dokumen pendidikan terakhir.
• Sertifikat atau dokumen pendukung pengalaman ticketing/customer service jika tersedia.
• Dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan proses pendaftaran.

Cara Melamar

Kandidat yang memenuhi kualifikasi dapat melakukan pendaftaran secara online melalui laman rekrutmen PT Garuda Daya Pratama Sejahtera.

Batas lamaran: 16 Oktober 2026

• Link pendaftaran: Daftar Lowongan Customer Service Assistant PT GDPS

Alamat PT Garuda Daya Pratama Sejahtera tercantum di GDPS Marketing Gallery, Jl. GMF Aeroasia, RT 001/RW 010, Pajang, Kecamatan Benda, Kota Tangerang, Banten 15126.

Pelamar disarankan melakukan pendaftaran sebelum batas waktu yang ditentukan dan memastikan seluruh data yang dimasukkan sudah sesuai dengan dokumen pribadi.