Daftar Isi
Kerjageh.com – PT Reska Multi Usaha atau KAI Services merupakan anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang bergerak di bidang layanan pendukung operasional perkeretaapian. Layanan perusahaan mencakup penyediaan makanan dan minuman, kebersihan kereta dan stasiun, pengelolaan parkir, serta berbagai layanan pendukung lainnya.
Pada Oktober 2026, PT Reska Multi Usaha diinformasikan membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Mobile Masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027. Posisi ini ditujukan bagi lulusan SMA/sederajat yang memiliki kemampuan komunikasi baik, berpenampilan rapi, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Penempatan tersedia di sejumlah stasiun wilayah Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta dan Daop 2 Bandung. Kandidat yang berminat perlu memperhatikan persyaratan usia, status pernikahan, tinggi badan, serta kesiapan bekerja dengan sistem shift.
Ringkasan Pekerjaan
- Perusahaan: PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
- Posisi/Jabatan: Customer Service Mobile Masa Angkutan Natal 2026 dan Tahun Baru 2027
- Lokasi Penempatan: Daop 1 Jakarta dan Daop 2 Bandung
- Pendidikan Minimal: SMA/SMK atau sederajat
- Tipe Pekerjaan: Daily Worker
- Batas Lamaran: Secepatnya
Lowongan Kerja Customer Service Mobile KAI Services
Customer Service Mobile bertugas memberikan informasi kepada calon penumpang maupun penumpang kereta api. Informasi yang disampaikan dapat berkaitan dengan perjalanan kereta, layanan pelanggan, hingga promo yang tersedia.
Dalam pelaksanaannya, petugas diharapkan aktif mendatangi dan membantu pelanggan yang membutuhkan informasi. Karena berhubungan langsung dengan masyarakat, posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, serta kesiapan bekerja secara profesional dalam jadwal yang bergantian.
Kualifikasi Pelamar
Berikut persyaratan yang tercantum dalam informasi rekrutmen Customer Service Mobile KAI Services:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal pria 30 tahun dan wanita 28 tahun.
- Belum menikah.
- Tinggi badan minimal 160 cm untuk pria dan 155 cm untuk wanita, dengan postur proporsional.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Tidak buta warna.
- Tidak bertato dan tidak bertindik bagi pria.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
- Ramah serta memiliki orientasi pelayanan yang tinggi.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan profesional.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Memiliki BPJS aktif dan NPWP.
Pelamar sebaiknya memeriksa kembali setiap persyaratan sebelum mengirimkan lamaran, terutama ketentuan usia, status pernikahan, tinggi badan, dan kelengkapan administrasi.
Lokasi Penempatan
PT Reska Multi Usaha membuka penempatan di dua wilayah operasional berikut.
1. Daop 1 Jakarta
Penempatan stasiun meliputi:
- Stasiun Gambir
- Stasiun Pasar Senen
- Stasiun Jatinegara
- Stasiun Bekasi
- Stasiun Cikarang
- Stasiun Karawang
- Stasiun Cikampek
- Stasiun Sukabumi
2. Daop 2 Bandung
Penempatan stasiun meliputi:
- Stasiun Bandung
- Stasiun Kiaracondong
- Stasiun Cimahi
- Stasiun Tasikmalaya
Kandidat perlu mempertimbangkan kesiapan mobilitas dan lokasi kerja sebelum memilih wilayah penempatan.
Tips Melamar sebagai Customer Service Mobile
Agar lebih siap mengikuti proses seleksi, calon pelamar dapat memperhatikan beberapa hal berikut:
- Latih kemampuan komunikasi. Biasakan menjelaskan informasi secara singkat, jelas, dan sopan, termasuk ketika menghadapi pelanggan yang membutuhkan bantuan.
- Pelajari layanan kereta api. Pahami informasi dasar mengenai perjalanan, fasilitas stasiun, serta cara mengarahkan pelanggan ke petugas atau layanan yang sesuai.
- Jaga penampilan profesional. Siapkan pakaian yang rapi dan sopan saat proses seleksi, serta tunjukkan sikap percaya diri tanpa berlebihan.
- Pastikan kesiapan bekerja shift. Pertimbangkan jadwal kerja yang dapat berubah sesuai kebutuhan operasional angkutan Natal dan Tahun Baru.
- Lengkapi dokumen administrasi. Pastikan data pribadi, dokumen pendidikan, BPJS, dan NPWP sudah siap sesuai ketentuan rekrutmen.
Berkas Lamaran yang Dibutuhkan
Informasi lowongan meminta pelamar mengirimkan CV melalui email. Sebagai persiapan, kandidat dapat menyiapkan dokumen berikut:
- CV atau daftar riwayat hidup terbaru.
- Surat lamaran kerja.
- Salinan KTP.
- Salinan ijazah terakhir.
- Pas foto terbaru jika diperlukan.
- Informasi atau dokumen BPJS aktif dan NPWP.
- Dokumen pendukung lain yang relevan.
Daftar tambahan tersebut merupakan persiapan umum. Pelamar tetap perlu mengikuti ketentuan dokumen yang berlaku dalam proses rekrutmen.
Cara Melamar
Pelamar yang memenuhi persyaratan dapat mengirimkan CV melalui alamat email sesuai wilayah penempatan yang dipilih.
- Daop 1 Jakarta: rekrutregion1@reska.id
- Daop 2 Bandung: rekrutregion2@reska.id
Format subjek email: Nama_Posisi yang diminati_Domisili
Contoh: Rara_CSM_Bandung
Sebelum mengirimkan lamaran, periksa kembali alamat email tujuan, format subjek, dan kelengkapan dokumen. Pilih alamat email berdasarkan wilayah penempatan yang diminati.
Waspada Penipuan Rekrutmen
Dalam informasi rekrutmen, PT Reska Multi Usaha menegaskan bahwa proses penerimaan pekerja tidak dipungut biaya apa pun. Perusahaan juga menyatakan tidak menggunakan sistem pengembalian dana (refund) dan tidak bekerja sama dengan agen perjalanan atau pihak yang menjanjikan kelulusan.
Pelamar sebaiknya mengabaikan permintaan pembayaran, tawaran kelulusan melalui perantara, atau permintaan biaya transportasi dan akomodasi yang mengatasnamakan proses seleksi. Proses seleksi menggunakan sistem gugur, dan keputusan panitia tidak dapat diganggu gugat.
